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プロミスの店頭窓口(有人店舗)はスタッフに直接相談できるのがメリット!

プロミスは「お客様サービスプラザ」という、店頭窓口が全国18カ所にあります。
契約・借入れ・返済ができ、スタッフの方と直接相談することができます。

特に、初めて消費者金融を利用する方は分からないことも多いと思います。
プロミスは自動契約機やインターネットでも契約できますが、店頭窓口は安心感があります。

そこで、ここでは店頭窓口(お客様サービスプラザ)を利用する上で知っておいてほしい情報を紹介します。初めて店頭に行く方は、ぜひこのページをチェックしてほしいと思います。

>>プロミスの詳細についてはこちら!

SMBCコンシューマーファイナンス プロミスの公式サイト

有人の店頭窓口はスタッフと相談できる

プロミスの店頭窓口では契約・借入れ・返済・相談全てをすることができます。

窓口の大きなメリットは、プロミスのスタッフと直接話ができることです。質問や相談がある方には良いと思います。

プロミスは「消費者金融」です。何となく、「コワい人に対応されるのでは?」というイメージを持っている方もいるかもしれません。管理人も最初は少し思いました(笑)ですが、そんなことは全くなく、女性のスタッフを中心に丁寧に優しく対応してくれます。

店舗数が少なく、営業時間も短めなのがデメリット

店頭窓口のデメリットとしては、

  • 店頭窓口を設けている店舗自体が全国で18店舗と少ない(2016年3月現在)。
  • 営業時間が10:00~18:00と短い。

この2つです。
店舗がかなり少なく営業時間も短いので、利用は必要な時だけになる方が多いと思います。

店頭で契約するときの流れ。契約時間は最短30分ほど!

プロミスに店頭窓口で申込もうと考えている方のために、店頭窓口での契約の流れをご紹介します。

<フローチャート図><申込み>→<審査>→<説明>→<契約・カード発行>→<利用スタート>

必要書類

基本は免許証・保険証・パスポートのいずれか1点でOK。
50万円以上の限度額希望の場合は収入証明書類が必要になります。

詳しくはこちらのページで解説しています。
「プロミスはネットで必要書類が提出できる!提出する書類内容もお伝えします」

店頭ではスタッフの方が対応してくれるので、免許証などの本人確認書類を1点持って行けば申込みをすることができます。スタッフの方が必要項目を確認、その後審査が行なわれます。

審査ではこれまでの借入れやクレジットカード・公共料金の支払い履歴などがチェックされます。

また、在籍確認という、会社に在籍しているかの確認も行なわれます。会社にプロミスという社名を出さずに「◯◯ですが藤沢さんいらっしゃいますか?」という風に個人名で連絡があります。在籍が確認できれば審査が終了し、結果が出ます。

審査が無事に通過したら契約をします。

カードが発行されて契約書もその場で手渡しです。郵送物はないので、ご家族にバレたくない方にも安心して利用できます。ひと通りプロミスの借入れ・返済について説明があるので確認しておきます。その場で分からないことがあれば確認しておくと良いですね。これで申込み・契約は完了です。

借入れはすぐにすることができます。プロミスの店舗には「プロミスATM」という、お金の借入れ・返済ができるATMが設置されています。手数料無料で使えてお得です!さっそく借りるのも良いと思います。

契約までにかかる時間は、審査がスムーズに進めば最短30分ほどです!急ぎの方にも良いと思います。
ただし、店頭窓口はスタッフの方と話しながら進めるので、少し時間がかかる場合もあります。

自動契約機・Web契約との違い

プロミスの契約方法は店頭以外にも「自動契約機」や「Web契約」があります。
これらの違いを表にまとめました。

  店頭窓口 自動契約機 Web契約
営業時間 平日10:00~18:00 9:00~22:00(土日祝含む) 24時間受付(土日祝含む)
カード・書類受取り その場で受取り その場で受取り カードなし・ネット上で確認
スタッフへの相談 ◯(直接) △(電話が併設) △(フリーダイヤルに電話)
店舗数・アクセス △(少ない) ◯(多い) ◯(ネットからどこでも)
当日借入れ △(所有の口座・時間による)

それぞれの主な特徴を挙げると

  • 店頭窓口は直接スタッフに相談できるが、店舗が少なく営業時間が短い。
  • 自動契約機は営業時間が長くて店舗も多い。
  • Web契約は自宅から24時間申し込めるが、当日借入れはしにくい。

というイメージです。

管理人は「Webで事前に申込みと審査を済ませてから、自動契約機で契約」が一番おすすめです。スピーディに手続きできて営業時間も長く、当日借入れできる可能性が高いです(詳細はこちら)。

ですが、スタッフの方に相談が必要で、時間の都合がつく方は、店頭窓口が良いと思います。

Webだけで申込みから契約まで済ませることもできますが、平日の14時以降や土日だと当日借入れが難しいです。三井住友銀行・ジャパンネット銀行の口座を持っていれば当日借入れできます。(詳細はこちら)

借入れ・返済も、店頭窓口で相談を!

借入れ金額や返済で困ったら、まずは相談してみることをおすすめします。

プロミススタッフは金融の専門知識を持っているので、「そういう手があったか」というアドバイスをしてくれることもあります。自分では「どうしよう、返済できない」と思っていても、打開策を提案してくれることもあります。

返済は返済計画を立てるのを手伝ってくれます。「毎月どれくらいなら返済できそうですか?」ということに始まり、状況に合わせて無理のない計画を立ててくれます。

プロミスのスタッフは、活用次第で味方になってくれる存在です。

逆にプロミスが一番困るのは、「連絡がつかない人」です。相談してくれる人はまだ大丈夫と思ってくれますが、連絡がつかない方には色んな方法で連絡が来ます。

もちろん怒鳴り立てることはなく、あくまでも丁寧な口調ですが、何とかして連絡を取ろうとしてきます。

ちなみに管理人は、実は店頭ではあまり相談していませんでした。
近くに窓口がなかったのが、一番大きな理由ですね。

また、結婚を前にして「ちゃんと考えて返そう!」と決めてからは、一応自分なりにチェックしながら返済していました(笑)なので、電話での確認で事足りていましたね。

今では友人にプロミスの相談をされて、自分がスタッフになった気分です(笑)

窓口返済は小銭が使えるので完済時に便利

プロミスの返済金額は5,000円など、千円未満を切り上げた金額で返済します。

例えば、返済金額が4,615円だとすると、実際に返済する額は5,000円になります。元金から返済した分が引かれるので、払いすぎることはありません。

ただし完済時は残った端数も返済することになり、ATMだとぴったり支払うことができません。ATMは小銭が使えるものもありますが、基本は千円や万単位です。

店頭窓口なら小銭を使って返済できるので、残高をぴったりゼロにすることができます。

小銭を使って返済する方法は他にもあります。ローソン・ミニストップのLoppi(ロッピー)やファミリーマートのFamiポート・振込みでの返済なら1円単位で指定して返済できます。

全国の店頭窓口の場所はここ!

全国のプロミスの店頭窓口は2016年3月現在、18店舗です。
全国の主要な駅の近くにあります。

一覧でまとめておくので、営業時間をチェックして行ってみてくださいね。

店舗 住所 電話番号 営業時間 最寄り駅
札幌 北海道札幌市中央区南2条西4-10
清水ビル1・2F
011-231-8771 平日・土曜
10~18時
大通駅
仙台 宮城県仙台市青葉区中央3-6-7
東日本建物仙台駅前ビル1・2F
022-268-6444 平日・土曜
10~18時
仙台駅
あおば通駅
大宮 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-1-26
石井畜産ビル2F
048-648-0631 平日
10~18時
大宮駅
千葉 千葉県千葉市中央区富士見2-8-14
エキニア千葉2F
043-224-4721 平日
10~18時
千葉中央駅
新橋 東京都港区新橋2丁目8-8
からす亭ビル1~3F
03-3508-0027 平日
10~18時
新橋駅
渋谷 東京都渋谷区道玄坂2丁目29-19
關口ビル1・2F
03-6861-2634 平日10~20時
土日10~18時
渋谷駅
横浜 神奈川県横浜市西区北幸1丁目8-2
犬山西口ビルヂング8F
045-312-4012 平日
10~18時
横浜駅
金沢 石川県金沢市堀川町4-1
セントラルビル7F
076-223-6668 平日
10~18時
金沢駅
名古屋 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目1-3
クリスタルMAビル1・2F
052-856-2634 平日
10~18時
国際センター駅
京都 京都府京都市下京区烏丸通
七条上ル2丁目
桜木町99番地ブーケガルニビル3F
075-343-6131 平日
10~18時
京都駅
梅田 大阪市北区芝田1丁目1番3号
阪急三番街 南館地下1F
06-7711-0490 平日
10~18時
梅田駅
心斎橋 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2丁目6-9
心斎橋福穂ビル1F
06-7668-2634 平日10~20時
土日10~18時
心斎橋駅
神戸 兵庫県神戸市中央区三宮町
1丁目8番地1号さんプラザ3F
078-332-7887 平日
10~18時
神戸三宮駅
広島 広島県広島市中区立町1番地1
エルビル1~5F
082-244-6077 平日
10~18時
立町駅
八丁堀駅
松山 愛媛県松山市湊町5丁目5-7
双和第3市駅前ビル2F
089-947-1712 平日
10~19時
松山市駅
天神 福岡県福岡市中央区天神2-11-1
天神町ビル1・2F
092-687-8080 平日・土曜
10~18時
天神駅
鹿児島 鹿児島県鹿児島市東千石町13-19
天文館第2ビル3F
099-225-3361 平日
10~18時
天文館通駅
那覇 沖縄県那覇市金城5-2-4
メゾンシャルマンビル1F
098-859-3972 平日
10~18時
小禄駅

店頭で相談すれば借入れ・返済も利用しやすく!

プロミスの店頭窓口では契約・借入れ・返済・相談を全て行なうことができます。

スタッフの方が対応してくれるので、分からないこともその場で解決できます。

10:00~18:00という営業時間の短さと店舗の少なさがデメリットですが、必要に応じて利用するのもおすすめです。

特に初心者の方には安心して利用しやすいですよ!

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